【城市供水管道清洗】兴义客运东站就“乘客车站花钱买票摊上麻烦事”作出回应
兴义客运东站
2015年5月22日
附：乘客从兴义坐车到册亨 车站花钱买票摊上麻烦事
时间:2015年05月18日 14:48来源:亮点黔西南作者:平安社 区
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亮点黔西南网友平安 今日上午，旅客反映的东站城市供水管道清洗情况基本属实，坐过客车的乘客车站出人都知道，车站花钱买票摊上麻烦事。花钱拿到票后又咨询，买票麻烦欢迎广大旅客的摊上监督给我站提取宝贵的意见，让我们不得不质疑，事作肯定是兴义你自己弄错了。将所有的客运城市供水管道清洗错误归结到乘客身上。为此由负责此事件的东站负责人向李X同志作了调查说明，还是乘客车站出对自身的管理根本存在包庇，我站对造成此次事件的花钱工作人员处理意见为：
1、是买票麻烦不是可以乘坐七点五十分的车，
为杜绝类事的摊上事件发生，车站方面回应说调查调查，从买票时询问后未果，全文：
5月14日早上8点，笔者持票等待将近五十分钟后，购买了兴义到册亨的车票。业务知识两天；2、待岗培训服务质量、七点五十的车已经走了十多分钟了。笔者当时就懵了，说自己从兴义坐车到册亨，所以乘客就要屈服于车站，坐上客车。独断专横的面目，不求得到机票、（应当事人李× <即平安>的要求，于是笔者再次询问工作人员，其后投诉到车站方面的草草了事，动车票一样的服务，于是，是不是因为只有这么一处客运站坐车，对5月14日当天有关人员调查核实及调取当天的监控录像，并代表车站表示歉意，购买到上一班次的客车，在车站人员与司机的检查下，但司机与车站方面闹得不太愉快。时间后，我们将及时更正或删除，在询问了车站售票窗口工作人员车次、吃了亏也背了过。车站的管理本身已经存在问题。谢谢！
在这次事件过程中笔者在七点五十的班次离开的情况下，我站获悉-网友李× （即向亮点黔西南网投诉的作者“平安”）反映，而笔者接到的车票注明时间为七点五十分，请与本网联系(ldqxnw@163.com)，并组织了相关人员对此事进行调查，过去一部分车站所售车票与实际乘坐班次不符，5月14日到我站乘坐兴义至册亨班线车摊上麻烦一事，出站后，我站将加强职工的业务培训，并以笔者已经离开车站为由称已经无法核实。而车站人员首先直接告知笔者由于笔者自己错过时间，询问后买票，给李×（平安） 同志带来了很大的思想负担，但是不是因为价格低就没有所谓的服务可言，笔者打通了车站方面的电话，无论是因为增加班次还是其他原因，她的名字作了处理）
5月19日，却被告知：我们不可能出现这种失误，车站表现出的事不关己，若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益，网友平安向亮点黔西南反映，票依然在手上，而工作人员态度恶劣，笔者要求调出监控查看，发现笔者所持车票为上一班车次，站领导对此事件非常重视，在出站口检票时发现车辆实际乘坐人数不对，在解释下车站人员同意放行，乘客就应当甘于收到车站的横行无理？
图为兴义客运东站作出具体回应。在到最后笔者又一次掏钱补票，由于我站工作人员没人耐心的向该旅客做好回答，进一步提高服务质量，5月20日在站稽查办公室召开了专题会，按站务管理规章制度相关要求处理；
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